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Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

(AGB) Stand 01.03.2009

 

1. Geltungsbereich

1.1 Alle unsere Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Verkaufs- und Lieferbedingungen. Alle von diesen Bedingungen abweichenden Regelungen, insbesondere auch Geschäftsbedingungen des Käufers, werden nur durch unsere schriftliche Bestätigung wirksam. Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich bei jedem Kauf über eventuelle Änderungen der Geschäftsbedingungen zu informieren. Für alle Lieferungen von Reisenberger GmbH an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

 

2. Vertragsabschluss

2.1 Alle auf dieser Web-Seite angeführten Preise und Mengen/Gewicht sind verbindlich. Die in Prospekten oder ähnlichen Unterlagen enthaltenen und die mit einem sonstigen Angebot gemachten, produktbeschreibenden Angaben, wie Abbildungen, Beschreibungen, Maß-, Gewichts-, und Analysendaten sind freibleibend, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Dies gilt insbesondere für den Fall von Änderungen, die der Verbesserung des Produktes dienen.

 

2.2 Die vom Käufer unterzeichnete Bestellung ist bindend, bei Bestellungen durch das Internet, ist die Absendung der Bestellung bindend. Auslieferungen und Rechnungserteilung stehen der schriftlichen Bestätigung gleich.

 

2.3 Alle Angebote gelten “so lange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.

 

2.4 Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschließen" im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

 

2.5 Bei telefonischen Aufträgen kann die Auftragsbestätigung fernmündlich erfolgen. Die Annahme der Bestellung kann auch durch die Ausführung der Lieferung erfolgen, z.B. bei schriftlicher Bestellung.

 

2.6 Der Kunde ist für die Bereitstellung der vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich. Ein Vertragsabschluss kommt nicht zustande, wenn der Kunde bei Auftragsbestätigung nicht erreicht oder verifiziert werden kann.

 

2.7 Die Firma Reisenberger GmbH ist nicht zur Annahme des Vertrages verpflichtet. Dies kann z.B. bei Schreib- oder Rechtschreibfehlern sowie Irrtümern in der Website oder der Nichtlieferfähigkeit gegeben sein.

 

3. Preise

3.1 Unsere Preise sind in Euro und beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Irrtum, Druckfehler, Preis- und technische Änderungen bleiben vorbehalten. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise. Sonderpreise gelten immer nur, solange diese zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Homepage ausgewiesen werden. Bei Versendung per verrechnen wir € 3,90. Für Lieferungen außerhalb Österreichs in Ländern der EU berechnen wir für den Versand einen Pauschalbetrag von € 5,00. Der Versand erfolgt nach unserer freien Wahl, wird in der Regel von GLS ausgeführt. Fracht- und kostenfreie Versendung erfolgt nur nach besonderer schriftlicher Vereinbarung. Wir liefern ab einem Mindestbestellwert von € 20,00.

3.2 Lieferungen erfolgen nach Bezahlung mittels Kreditkarten, mit Maestro, eps-Online Überweisung, (eps-Online nur in Österreich möglich), oder nach Vorauszahlung auf unser Konto:

 

Bank: OBERBANK AG

Kontonummer: 4421-0150.43

BLZ: 15000

IBAN: AT78 1500 0044 2101 5043

BIC: OBKLAT2L

 

ACHTUNG:

Lieferung auf Rechnung führen wir nur bei Apotheken, Pharmagrosshändlern oder nach schriftlicher Vereinbarung aus.

Gerät der Käufer mit der Zahlung in Verzug, berechnen wir vorbehaltlich der Geltendmachung weitergehender Rechte Verzugszinsen in Höhe von 3% über dem jeweiligen Diskontsatz der Österreichischen Nationalbank. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Käufer nur zu, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Der Käufer kann nur mit Gegenforderungen aufrechnen, die entweder unbestritten oder rechtskräftig sind.

 

4. Lieferung

4.1 Wir beliefern alle Länder innerhalb der Europäischen Union.

 

4.2 Der Versand erfolgt per Post oder mit anderen Versendern. Wir liefern in der Regel innerhalb einer Woche aus, überwiegend aber innerhalb von 2-5 Tagen.

 

4.3 Im kaufmännischen Verkehr sind wir zu Teillieferungen berechtigt. Bei Lieferverzögerungen informieren wir unverzüglich den Kunden per e-mail, sofern uns eine korrekte e-mail Adresse bekannt ist. Gegebenenfalls führen wir eine Teillieferung durch. Sollten Artikel überhaupt nicht mehr oder momentan nicht lieferbar sein, informieren wir den Kunden ebenfalls unverzüglich. Wir behalten uns in diesem Fall das Recht vor, uns vom Vertrag zu lösen und die bestellte Ware bei Nichtverfügbarkeit nicht zu liefern. Sollte der Kaufpreis bereits erstattet sein, so werden wir diesen selbstverständlich unverzüglich zurück erstatten. Es besteht kein Anspruch auf die Lieferung zu einem bestimmten Termin oder innerhalb einer bestimmten Frist.

 

4.4 Kommt der Käufer in Annahmeverzug oder verletzt er sonstige Mitwirkungspflichten, so sind wir berechtigt, den uns entstehenden Schaden einschließlich etwaiger Mehraufwendungen zu verlangen. In diesem Fall geht auch die Gefahr eines zufälligen Unterganges oder einer zufälligen Verschlechterung der Kaufsache in dem Zeitpunkt auf den Käufer über, in dem dieser in Annahmeverzug gerät. Der Käufer ist in Annahmeverzug, wenn die Ware nicht zugestellt werden konnte, bzw. wenn die Ware wieder bei uns eintrifft.

 

4.5 Lieferung auf Rechnung führen wir grundsätzlich nicht aus. Ausnahme: Besondere Schriftliche Vereinbarung, insbesondere Großhändler oder Wiederverkäufer.

 

5. Eigentumsvorbehalt

5.1 Alle unsere Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Im kaufmännischen Verkehr geht das Eigentum an der Kaufsache erst beim Eingang aller Zahlungen, aus der laufenden Geschäftsbeziehung, an den Käufer über.

 

5.2 Vor dem Übergang des Eigentums ist die Verpfändung oder Sicherungsübereignung der Ware untersagt. Eine Weiterveräußerung ist nur im Rahmen eines ordnungsgemäßen Geschäftsganges gestattet. Für den Fall der Weiterveräußerung der Vorbehaltsware tritt der Käufer bereits jetzt seine Kaufpreisforderung gegen den Erwerber in voller Höhe an uns ab.

 

5.3 Ist der Käufer mit einer Zahlung ganz oder teilweise in Verzug, stellt er seine Zahlungen ein und es ergeben sich sonst berechtigte Zweifel an seiner Zahlungsfähigkeit oder Kreditwürdigkeit, so ist er nicht mehr berechtigt, über die Ware zu verfügen. Wir können in einem solchen Fall die Einziehungsbefugnis des Käufers gegenüber dem Warenempfänger widerrufen. Wir sind dann berechtigt, Auskunft über die Warenempfänger zu verlangen, diese vom Übergang der Forderungen auf uns zu benachrichtigen und die Forderungen des Käufers gegen die Warenempfänger einzuziehen.

 

6. Gewährleistung und Schadensersatz

6.1 Im kaufmännischen Verkehr haften wir nur auf Ersatz des vorhersehbaren Schadens, soweit dieser leicht fahrlässig verursacht wurde.

 

6.2 Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

 

6.3 Der Käufer ist verpflichtet, uns die Überprüfung des fehlerhaften Liefergegenstandes nach unserer Wahl beim Käufer oder bei uns zu gestatten. Sofern der Käufer uns die Überprüfung verweigert, werden wir von der Gewährleistung befreit. Im Gewährleistungsfall sind wir nach unserer Wahl zur Besichtigung des Mangels, zur Ersatzlieferung oder zur Rückzahlung des Kaufpreises berechtigt.

 

6.4 Reisenberger GmbH haftet nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind sowie insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Bestellers.

 

6.5 Die Abtretung von Gewährleistungsansprüchen an Dritte ist ausgeschlossen.

 

6.6 Verkauft der Käufer die von uns gelieferten Gegenstände an Dritte, ist ihm untersagt, wegen der damit verbundenen gesetzlichen und / oder vertraglichen Gewährleistungsansprüche auf uns zu verweisen.

 

6.7 Ist der Käufer Kaufmann, berühren Mangelrügen die Fälligkeit des Kaufpreisanspruches nicht, es sei denn, ihre Berechtigung sei durch uns schriftlich anerkannt oder sei rechtskräftig festgestellt.

 

6.8 Ansprüche des Käufers auf Gewährleistung sind davon abhängig, ob der Käufer offensichtliche Mängel innerhalb von zwei Wochen und nicht offensichtliche Mängel innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung anzeigt. Für Produkte mit Haltbarkeitsdatum gilt die Gewährleistung nur bis zum Ablauf des Haltbarkeitsdatums.

 

7. Erfüllungsort, Gerichtsstand und Rechtsordnung

7.1 Für Verträge mit Vollkaufleuten wird als Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung sowie Gerichtsstand des Shopbetreibers (Wiener Neustadt) vereinbart, mit der Maßgabe, daß wir berechtigt sind, auch am Ort des Sitzes oder einer Niederlassung des Käufers zu klagen.

 

7.2 Hat der Käufer keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland oder verlegt er nach Vertragsabschluß seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Geltungsbereich von Österreich, ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand. Dies gilt auch, falls Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt des Käufers im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

 

7.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Österreich. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts gelten im Verhältnis zwischen uns und dem Käufer nicht.

 

8. Besonderer Hinweis für ihre Gesundheit und zu Risiken

8.1 Alle Informationen zu Heilpflanzen vermitteln nur einen allgemeinen Überblick über die Verwendung gebräuchlicher Heilpflanzen und können keinesfalls eine Beratung durch Arzt , Apotheker oder Heilpraktiker ersetzen. Eine sinnvolle Therapie ist nur unter Berücksichtigung aller individuellen Besonderheiten, wie z.B. Art und Dauer der Beschwerden, Begleiterkrankungen usw., möglich, worauf nur in einem persönlichen Gespräch mit einer fachkundigen Person eingegangen werden kann.

 

8.2 Stevia & Stevia Produkte sind in der EU als Lebensmittel nicht zugelassen. Reisenberger GmbH verkauft Stevia und Stevia Produkte ausschließlich als Mundpflegemittel bzw. Badezusatz. Für die Verwendung des Käufers, von Stevia und Stevia Produkten übernehmen wir keinerlei wie auch immer geartete Haftung.

 

9. Datenschutz

Alle ihre Angaben werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Wir behalten uns vor, Sie über Produktänderungen per e-mail zu informieren. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie sich entsprechend aus dem Verteiler löschen.

 

10. Widerruf

10.1 Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, e-mail an office@natusweet.at) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

 

10.2 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

 

10.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde

    Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind

    Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte

 

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein, oder sollte der Vertrag eine Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen in Kraft.

 

 

Betreiberinformation:

Betreiber des Shops ist:

Reisenberger GmbH

Stuttgarterstraße 2

2380 Perchtoldsdorf

Österreich-Austria

Telefon: +43(0)1 – 869 92 41 -0

Telefax: +43(0)1 – 869 92 41 –21

www.natusweet.at

shop@natusweet.at

 

Verantwortlich für den Shop und Geschäftsleitung: Ing. Franz Reisenberger

office@natusweet.at

 

UID: ATU37950106

alpha AT: 2102

Kammer: Landesproduktenhandel 304A

FbNr.: 130.330m

Handelsgericht: Wiener Neustadt

ARA: Interseroh Nr 152896